返品・交換
返品・交換については以下のとおりです。
■商品の返品方法
商品の返品を希望される場合は、TOUGHNESSのメールアドレスにお名前と注文番号を記載し、ご連絡ください。お客様のご都合による返品は、一部の商品を除き、納品書記載の出荷日から10日以内にご連絡をいただいた場合に限り、承ります。
※お客様都合による返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
●商品到着から10日以上経過した商品
●使用済みの商品
●破損、汚損、または一部、紛失された商品
●パッケージを開封・破損した商品
■不良品が届いた場合について
ご注文商品と異なる商品、不良もしくは破損商品については、至急返品または同一商品と交換させていただきます。大変お手数をお掛けしますが、TOUGHNESSのメールアドレスにお名前と注文番号を記載し、ご連絡ください。
お問い合わせ
ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。