ご利用ガイド
| MONARCH会員 | 新規会員登録をすると、通常価格よりもお得な会員限定の価格で商品を購入することができます。 | ||||||||
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| 手数料 | 決済時にかかる手数料 | ||||||||
| お支払い方法 | クレジットカード決済(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club） 代金引換決済 |
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| 手数料 | 決済時にかかる手数料 | ||||||||
| 配送料 | お買い上げ金額 11,000 円 ( 税込 ) 未満の場合は、送料代金 1,000 円 ( 税込 )を頂戴いたします。 お買い上げ金額 11,000 円 ( 税込 ) 以上の場合は、全国送料無料となります。 |
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| 配送時期 | 宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）にてお届けいたします。 ご注文から2~3営業日に発送、ご注文日から通常4~6日程でお届けいたします。一部の商品に関して、楽天市場物流センターから出荷をさせていただいております。沖縄や離島の場合は、1週間ほどお時間がかかります。お届け予定日は3日ほど余裕をもって設定をお願いいたします。 天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 お届け地域によって着荷日が異なります。下表をご確認ください。 |
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| 返品 | 商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。 万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、[お問い合わせ] までご連絡ください。 ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。なお、商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)につきましては商品を保護する目的で用いているため、パッケージ破損を理由とした商品の返品・交換およびパッケージ部分のみの返品・交換は承ることができません。 配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、大変お手数ですが、担当した配送業者へ問い合わせをお願いします。 ※MONTANA公式サイト以外から購入いただいた製品は対象外となります。店舗にて購入された場合は、ご購入先の店舗へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 |
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| 返品方法 | 当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より10日以内にご返送下さい。必ず、ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。 お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。 |
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| 返金に関するご注意 | クレジットカード決済の場合 商品返品の確認が完了次第、決済取消処理をいたします。処理完了後、メールにてお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。 |
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| 推奨環境 | [パソコン] Google Chrome 最新版、Firefox 最新版、Safari 最新版、Microsoft Edge 最新版 [スマートフォン] iOS 10以降 + Safari 最新版、Android 6以降 + Google Chrome 最新版 推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境です。 |
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